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          了解有关播客的生活:谈判和解决冲突的学术主任博士。贝丝·费雪吉田

          @哥会谈:学习生活的播客探索人,技能和整体力量推动我们职业生涯的变化,与主机博士。杰森Wingard。 

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          ESTA博士情节特点。贝丝·费雪吉田 - 计划谈判和解决冲突的教务主任,实践的教授和教师的副主席。她的学习方法是基于她的核心信念,当我们通过开发更多的自我意识改善沟通,我们会有更好的关系,并提高谈判的做法。

          贾森院长Wingard和博士。贝丝·费雪吉田和阅读下面的完整记录。

          Beth and Jason

          杰森Wingard:(00:00)
          你有没有想过关于育儿维纳斯和塞雷娜·威廉姆斯的父母的策略?他们他们怎么养女孩在球场上的敌人,而是朋友在球场外和姐妹吗?纵观天下父母想知道他们的秘密。你如何让孩子停止竞争,所有战斗的时间。

          杰森:(00:17)
          好了,这不是谁想要解决原冲突只是日常的父母。我们的一些时间的和平缔造者最大的图标均已。最明显的名字就像是诺贝尔奖获得者甘地,马丁路德金与纳尔逊·曼德拉。他们已经处理好四大正义在全球舞台上,甚至表明,世界上最棘手和流血冲突是可以克服的。今天,我们将深入研究谈判和解决冲突的领域。我是Jason Wingard。欢迎播客学习生活。

          贝丝费希尔吉田:(1:02)
          冲突解决不健全字节。解决冲突的东西,需要时间和它真正需要的是真诚和希望建立的关系或维修以某种方式之间的关系产生了兴趣。

          杰森:(1:16)
          在工作领域,谈判和解决冲突触及的一切,从人力资源管理到教育,卫生,法律,甚至是商业。与我讨论这个话题今天是博士。贝丝·费雪吉田。博士。费舍尔吉田是专业实践教授,教师的副主席,以及谈判和冲突解决方案,在这里专业研究的太阳城平台的学术主任。贝丝欢迎。

          贝丝:(1:41)
          喜贾森。谢谢你今天邀请我为这次谈话。

          杰森:(1:44)
          贝丝所以,让我们来谈谈你的纽约扎根。你去纽约州北部的学校,你在纽约市的太阳城平台得到了你的主人在这里。你已经在知名的直接和硬充电的地方发了家自己。很多人相信,如果你能在这里做它,你可以把它的任何地方。但我知道你有一个故事,挑战这一想法。你能告诉我有关纽约当你在职业生涯早期离开移动到日本?

          贝丝:(2:08)
          这是在第一次很大的挑战,因为我是一个来自纽约的意志坚强独立的女人,并在70年代末至日本,80年代初,这是一个非常不同的地方比纽约。等文化规范和做法是不一样的纽约他们,但他们都是一样的,现在的他们在日本当时的情况。我很快就知道我需要等待的时间长得多的人作出回应的谈话。纽约的速度,如果你停顿三秒钟,然后好了,它的下一个人的转变。

          杰森:(2:39)
          它会被填充。右。

          贝丝:(2:40)
          在日本,我记得在等待五分钟,认真刚刚在痛苦之中,试图弄清楚,是不是轮到我,轮到我了是不是?那人依旧说话?我不习惯会话线索,他们用在那里。

          贝丝:(2:56)
          所以如果你能卫生组织等,这是不是一个非常纽约定制的事,但如果你是卫生组织能在交谈中等待,那么所有这些神话般的吃饭信息前锋,但它不会出面这同样的速度你在纽约使用。

          贝丝:(3:09)
          我也学会了理解,我扮演一个外国人的角色,我是如何从我身边的人看。在某些方面,作为一个外国女人,我有一个更简单的时间比我的日本女性同行的组织工作。

          杰森:(3:24)
          所以你对日本的过渡是非常有趣的。可以很容易地分析在东京文化的差异说和纽约市。但贝丝,有什么相似之处?他们如何一样呢?

          贝丝:(3:35)
          所以当我第一次抵达东京,我记得,我环顾四周,我想,“哇,这真是一个大都市,就像纽约。”高层建筑,喧嚣白天当人们去上班。然后,我记得思维,但是,还好,地铁停在12或12:30在夜间进行。我想,“这怎么能在纽约大都会当我们在24个小时地铁?”所以在业务四处奔波,在获得便利性方面的条款,那么他们在很多方面非常相似。

          杰森:(4:03)
          让我们你的故事连接到你的职业生涯。在一端,你学到了大量的跨文化交际acerca。当你成功沟通,你成功地打开你的心灵的其他观点。而在另一端,你的同情的精神。你学的核心宗旨关于关于解决冲突。个人经历ESTA凝固你的职业道路,今天使你自己的角色。思考学生和你多年来合作过的同事,怎么别人落得专业解决冲突你有办法吗?

          贝丝:(4:32)
          所以,当我回首我的职业道路上,它看起来好像是所有计划,然后小心绝对不是。关于这是真的,嗯,这看起来很有趣。让我试试。所以是不止一条路径通向罗马或导致冲突的解决,很多人已经进入该领域的不同方式。这是一个非常多学科领域。所以我的路径是从沟通和相互间的冲突领域,我甲基头作为一个纽约人在日本的那些日子。

          贝丝:(4:59)
          如国际关系和国际发展:所以其他人从不同的角度进入。他们也许在学校学的国际关系。他们希望更专注于冲突与和平协议。例如,发展中国家:他们在和平队或其他种类的经验也许服务。五月别人从心理学背景吃饭,想了解人们心中的他们内部运作和人们如何去他们之间的关系。所以心理起冲突的作用。

          贝丝:(5:25)
          然后从任何纪律方向分开,也有很多人不喜欢冲突,他们不喜欢与它打交道,他们解决冲突的领域来的方案,研究解决冲突,或者在一般的研究,所以他们可以学会自己如何与冲突更有效地处理。

          杰森:(5:41)
          所以你见过很多人用各种不同的风格和方法协商。有些人可能甚至被称为强硬谈判。你怎么了,或者怎么做一个,我去头对头与恐吓或某人的侵略性的风格?

          贝丝:(5:55)
          我可以在我的职业生涯从更高级的位置现在说话,但是当我年轻的时候,这是一个有点不同。它更吓人,甚至对我来说。所以现在,我想我做的是我真正关注的关系。所以对我来说,谈判和建立关系是关于建立通信。所以,如果有人试图恐吓或恐吓,我坐在那里想,“这是怎么回事,为什么是这样做的人是我或她是干什么的?”像他们为什么要以这种方式表现?他们从我寻找的某种反应的?通常情况是这样,我只是看过去的恐吓,我必须说的是,在大多数情况下,我不要被吓坏了,因为我不认为他们真的是在努力从一个非常平均点恐吓我。我想他们是想赢得或得到的东西。我尽量不要往心里去,这花了我多年的开发。

          杰森:(6点43分)
          哼。所以这是参加谈判的性别自然SEGUE。你口语和书面有效关于女人的谈判为自己。例如,喜欢把自己到更高的薪水或得到或更好的推广工作,生活甚至平衡区。女性的代表性不足群中的佼佼者,特别是在较高的管理和领导水平。鉴于你的经验,什么效果很好,知道什么卫生组织不顺利,你能提供什么建议,女性在寻找靠自己代为谈判?

          贝丝:(7:12)
          所以这真是一个有趣的两难境地,我认为今天的妇女所面对的,尤其是当你看到各种不同的研究和我知女人应该或不应该做的事情。所以我在叙述或故事的女人告诉自己和对自己非常有兴趣,都讲述了他们的故事。

          贝丝:(7:29)
          所以对于开始,女性只是需要一般相信自己,相信自己的价值。他们真的有提出什么是他们的价值。他们需要管理的社会叙事,他们已经长大了关于世卫组织他们应该是,作为一个女人,在一个上下文的某类。然后,他们需要了解更广泛的系统性动力学他们在哪里工作。

          贝丝:(差11分8点)
          因此,例如,有些事情将在5月达到和其他人没有。然后有硬判,我应该留在这个情况知道我不能得到我想要什么,或者我应该去另一种情况,如果我不会知道要得到我想要的东西,但也许考虑这样的机会?他们需要发展和更多的自我意识和技能才能真正提振信心和其有效性。

          贝丝:(8:09)
          在我的研究中,最常见的人有一个意见中提出,女性当我采访过他们,他们说,“我不知道我应该问,”这意味着我甚至不知道这是什么,我可以问。和一般人的方式社会化,他们甚至不认为他们应该不问她。这是否的问题,他们应该问什么,那就是一个女人不觉得她应该问。

          杰森:(0830)
          HM。所以超越性别,不同样的建议适用于其他代表性不足的群体?

          贝丝:(8:34)
          当然可以。所以首先,你总是有什么样的社会叙事处理一直告诉你和谁,你应该用自己的个人叙述关于谁你想要的。我认为信息就是力量。人们真正需要的谈判做作业做。所以有时候有人对我说,“你知道,我有足够的了解这一点。我只是去那里即兴表演。”我说,“你知道吗?即兴发挥不是一种战略。这不是一件好事,我建议。”你需要了解自己。你需要了解什么是重要的是你的价值是什么给你。你需要了解尽可能多的谈判伙伴一下,然后你参与的情况下。

          贝丝:(9:08)
          所以有些事情将会实现,而有些东西不会。所以,如果你有打算去,因为我前面提到的关于建立关系,如果你去的意向建立在协商的关系,让各方走开受益,那么我认为结果会比更积极不是。

          杰森:(9:23)
          哼。这是因为谈话越来越重要,我们想想未来的工作,你和我刚才讲了很多。大量的研究显示,不同的组织机构是财政成功。这只是说的思想导致更多的和增强的利润这种多样性。长期生存是如此依赖是多元化和包容性。所以你的理论,你真的刚才谈到怎么样反映了这一点。

          杰森:(9点47分)
          让我们转向技术现在。什么样的作用社交媒体,一直在谈判和解决冲突玩?

          贝丝:(9点54)
          好了,我说这是一个祝福和诅咒,对不对?这是福所以它容易得多分享信息和提高认识,这是伟大的。我们只要消息迅速传播开来。这是骂人的部分也有很多非技术的人脱口任何想到在那一刻。所以有一个在社会化媒体的即时性少暂停时间允许的话,把你的时间,反映,而不是从一个很感性点响应。因为当我们都在某种程度上超感人,它超越我们的思想,我们并不清楚,我们的想法是阴天,而且我们不会那么是最好的,我们可以在那一刻谁。这使我们失去了机会,延迟和反映。

          杰森:(10点33分)
          现在,让我们着眼于未来,今天的青年当成为成年人。什么是您的场的样子,贝斯,在10年或50年甚至几年?

          贝丝:(10:40)
          所以伸入以后是不是我的事情,我做的最好的一个。但让我只是觉得一分钟关于这一点。因为这样今天的一切已经变得如此之快,甚至ESTA影响我们在课堂教学中也是需要的东西需要被听到和声音叮咬陷害。解决冲突不是同期声,对不对?解决冲突的东西,需要时间和它真正需要的是真诚和希望建立的关系或维修以某种方式之间的关系产生了兴趣。所以它确实需要更多的关注,这一点我很担心,那人别为长期可持续的解决方案的注意力。

          贝丝:(十一点19)
          所以,你可能能够解决一些表面的那一刻起,但并不意味着它是一个深刻的那个,持久的,可持续的分辨率,这需要时间来建立。这样能够坚持下来是至关重要的。所以我想,更多的人将有技能和态度,需要减少冲突的数量,如果我们只是增加熟练解决冲突的人的数量,那么他们可以有很好的冲突中,他们真的表面之下的紧张关系是能够解决这些问题。所以,如果他们更熟练,那么声音咬的方向不会对他们的工作,但如果他们不娴熟,然后叮的一声也不会好方向。

          杰森:(11点五十六)
          所以让我们继续好冲突的主题。我们共同的同事这里在哥伦比亚,彼得·科尔曼教授,最近被刊登在在哥伦比亚发言者的发言系列专业研究学院。他说,冲突得到一个不好的名声不公平的,有时。我提出,我想现在会对你的问题。必要或冲突是有史以来有用吗?

          贝丝:(12时16分)
          我认为原因之一这场冲突得到一个不好的名声,如果你问的人,因为,“你喜欢冲突?”大多数时候人们会说没有,所以避免或他们,他们感到不舒服。所以我想这就是为什么它得到一个不好的名声是因为我们不能够有某种建设性结果的冲突,技术过硬。

          贝丝:(12时37分)
          然而,当有冲突的情况下,有某种潜在通常强调人们之间真实发生的。如果冲突不表面,即压力仍然存在,并会损害关系向前发展。 ESTA组织中发生的时间。考虑工作队,让人觉得有没有工作和住宿的公平分配也使压力。如果你能,我在空运报价巧妙地说,提出的问题以及表面看,然后你就可以解决基本的紧张冲突和地址,然后你就可以有一个更有效的工作关系。那些所谓的情况下,当有涉及到的技能和人民在解决冲突的熟练,然后你就可以有更积极的成果。通常,但它确实得到一个坏的声誉,因为它不只是感觉非常好,是冲突的。

          杰森:(13时29)
          扩展对思想和重返大威廉姆斯和安详。你想知道什么样的对话他们以前他们相互竞争和之后。你觉得他们谈论?

          贝丝:(十三点40)
          好了,当然,我希望我在墙上的这些谈话的苍蝇,但因为我不是,我可能会想象,他们工作很辛苦不是个性化的冲突,他们只是不停吗?那,这是我们的行业,这是我们的运动,这是我们要做的。但它不是我们的员工我们的姐妹关系方面谁。因为没打双打在一起有时他们?

          杰森:(14:03)
          我想他们一起赢得了为好。

          贝丝:(14:03)
          我们走吧。所以,他们学会了如何一起工作为好。

          杰森:(14:05)
          当然可以。没事,所以我打算结束与三度速射的问题。你准备好了吗?

          贝丝:(14:10)
          毫米-HMM。肯定。

          杰森:(14点11)
          所以骑车人正骑在一个单向街走错了路。你面对与否?

          贝丝:(14时16分)
          嗯,我想想这个字对垒,而对我来说,这听起来有点对抗性。所以我想,如果他们给他人带来危险和他们自己,我可能会接近他们。所以我用的是方法,而不是对峙。

          杰森:(14时28分)
          好吧。第二,一个年轻的人没有放弃对地铁的旧的通勤座位。那个人你告诉他们的位子要放弃?

          贝丝:(十四点36)
          我可能会想,不是因为我想过我对地铁的角色,我想在这种情况下太多的未知变量。除非它得到了真正严重暴力,那么我可能不会说什么。

          杰森:(十四点46)
          没事,这是我的最爱。你的配偶想要在餐厅订购了一瓶红酒和您要订购白葡萄酒。你让他走?

          贝丝:(14点54)
          当然可以。我喝净。我喝白。不管是什么,它与我的罚款。

          杰森:(14点58分)
          贝丝感谢你来到我身边。我们经常谈论使得在专业学习,学校的影响,很明显,你的毕业生有所作为,不仅在个人层面上,而是在规模以及整体。

          杰森:(15:09)
          几个从我们一起讨论今天的外卖店。第一,关系是很重要的,所以想与他人为契机,建立建设性的关系,每一次互动。第二,发展自我意识和基本的解决冲突的能力会有所帮助。让所有参与不同。和第三,你了解最好的,你可以采取行动前的背景下,由于语境事做。有许多因素影响塑造你会怎么有效。我一定是正确的?

          贝丝:(15点38分)
          你肯定做,贾森。

          杰森:(15时39分)
          好的。再次感谢你,贝丝,今天参加我们的。

          贝丝:(15点41分)
          有我感谢你杰森。这是一个真正的乐趣。

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